Plus de trois heures après avoir signalé le « problème technique » lundi, l’opérateur de contrôle de vol National Air Traffic Services a affirmé avoir « identifié et résolu » le problème.
NATS a affirmé que la panne avait affecté sa capacité à traiter automatiquement les préparatifs de vol, ce qui signifie que les préparatifs devaient être saisis manuellement, un processus beaucoup plus lent.
Lundi était un jour férié pour beaucoup au Royaume-Uni et une date à laquelle de nombreuses familles reviennent de vacances avant la rentrée scolaire.
Après avoir résolu le problème, NATS a affirmé qu’elle “travaillait en étroite collaboration avec les compagnies aériennes et les aéroports pour gérer les vols concernés aussi correctement que possible. Nos ingénieurs surveilleront attentivement les performances du système tandis que nous reprenons nos opérations normales”.
L’autorité européenne du trafic aérien, Eurocontrol, a mis en garde contre des retards “très élevés”, et les aéroports, tant au Royaume-Uni qu’à l’extérieur, ont demandé aux passagers de s’attendre à des attentes et à des annulations.
Les passagers qui devaient se rendre en Grande-Bretagne depuis des aéroports européens ont affirmé qu’on leur avait dit de s’attendre à des retards de plusieurs heures, voire plus.
Le ministère australien des Affaires étrangères, via ses comptes de réseaux sociaux Smartraveller, a exhorté les Australiens à vérifier auprès de leur compagnie aérienne pour plus d’informations.
Les 10 aéroports parmi les plus impactés par les retards de vols à travers le monde
Heathrow, la plateforme aérienne la plus fréquentée d’Europe, a affirmé que des “problèmes d’espace aérien national” perturbaient les vols et a conseillé aux passagers de vérifier auprès de leur compagnie aérienne.
L’aéroport de Dublin a affirmé dans une déclaration que des problèmes de contrôle du trafic aérien entraînaient des retards et des annulations de certains vols à destination et en provenance de la capitale irlandaise.
“Nous conseillons à tous les passagers qui doivent voyager aujourd’hui de vérifier le statut de leur vol auprès de leur compagnie aérienne avant de voyager”, indique le déclaration.
British Airways a affirmé avoir dû apporter des « modifications importantes » à son programme.
“Veuillez ne pas vous rendre à l’aéroport sans vérifier le statut de votre vol, car il pourrait ne plus fonctionner”, a-t-il conseillé lundi aux passagers ayant réservé sur des vols court-courriers.
Le site Web de surveillance du trafic aérien Flightradar24 a affirmé que les aéroports britanniques semblaient limiter « considérablement » les départs, tandis que les arrivées se poursuivaient.
L’analyste aéronautique Alastair Rosenschein, ancien pilote de BA, a affirmé que le système de trafic aérien semblait avoir essuyé “une sorte de panne ponctuelle plutôt qu’un arrêt total”.
Il a affirmé à la chaîne britannique Sky News que “les perturbations seront assez graves dans certains aéroports” et que certains vols à destination du Royaume-Uni devront certainement atterrir dans d’autres pays européens afin de réduire le flux d’avions entrants.
