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43 minutes de lecture
28 mars 2023
La relation qu’un constructeur automobile entretient avec ses consommateurs n’a jamais été aussi cruciale qu’aujourd’hui, et cette relation est souvent établie ou rompue grâce à sa présence numérique.
La vente au détail physique reste un pilier fondamental des modèles économiques de nombreuses marques, quelle que soit leur position sur les mérites des ventes en agence « click and collect », mais un site Web est souvent le premier point d’interaction entre l’entreprise et le client ; il doit donc être un bon.
Mais quelles marques sont les mieux représentées en ligne ? Autocar Business a testé les sites Web destinés aux consommateurs de chacune des principales marques automobiles du Royaume-Uni pour savoir dans quelle mesure ils vendent la marque et à quel point ils facilitent l’expérience d’achat d’une voiture.
Nous avons classé chaque site Web de un à cinq dans cinq catégories clés – navigateur causal, configurateur, acheteur de voiture neuve, acheteur de voiture d’occasion et finance – pour évaluer son expérience globale et déterminer à quel point il représente un atout pour le constructeur automobile.
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